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16,00 Euro mehr Infos Stammkunden sind selten geworden. Nur wer konkrete Vorteile bietet, kann Kunden halten. 99 Tipps helfen, das eigene Unternehmen, die Angebote und Mitarbeiter so auszurichten, dass die Kunden bleiben und (wieder) gerne kaufen. Das Buch ermuntert dazu, eigene Vorgehensweisen auf den Prüfstand zu stellen und Neues auszuprobieren, damit auch in schwierigen Zeiten für den notwendigen Umsatz gesorgt ist. 
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